冠状病毒如何影响电子商务

新的冠状病毒的爆发几乎遍及世界的每一个角落,而且病例仅持续增加。 自该病毒在中国武汉出现以来的几周内,已有迹象表明消费者行为发生了转变。

在这里,我们探讨冠状病毒对电子商务的影响以及对您和您的在线商店的意义……

什么是冠状病毒?

首先,让我们开始解释到目前为止我们对新型冠状病毒的了解。

Covid-19是一种新型冠状病毒,于2019年12月在中国武汉市首次发现。

与咳嗽和打喷嚏产生的飞沫或接触这些飞沫可能落在的表面时,可以理解为与感染者密切接触时会传播飞沫。

目前没有疫苗可以预防新的冠状病毒,因此卫生官员说,预防感染的最佳方法是避免接触该病毒并定期洗手。

人们会停止在线购买吗?

店主可能会担心的最大问题之一是,由于担心他们可能会从海外发货中感染病毒,消费者将停止在线购物。

但是实际上,到目前为止,我们所看到的恰恰相反。

据报道,许多消费者正在“堆放”商品,这是因为担心可能会出现短缺或他们可能不得不待在室内,尤其是在卫生纸等必需品上-在澳大利亚,日本,美国等地已经下架了。和新西兰。

当被问到为什么时,纽卡斯尔大学行为经济学副教授戴维·萨维奇(David Savage)告诉《对话》:“我怀疑大多数人只会在厕纸即将用完时才购买厕纸,如果您需要与世隔绝,那可能是个问题两个星期。 因此,我认为这只是一个准备过程,因为我们已经看到厕纸已成为其他地方的短缺品。”

中央昆士兰大学健康,医学与应用科学学院的亚历克斯·罗素(Alex Russell)补充说:“人们不仅储存卫生纸。 各种各样的物品都卖完了,例如口罩和洗手液。 罐头食品和其他不易腐烂的食品也卖得很好。 人们很害怕,而且他们正在掩体。 他们正在购买所需的物品,其中之一是厕纸。”

杂货需求

我们不仅在谈论超市看到销售增长,许多超市不想进入实体购物环境以减少感染疾病的风险,因此在线订单和销售也在增长。

英国在线食品杂货商Ocado警告说,“需求异常高”,并敦促其客户尽早下订单。 该公司在最近给客户的一封电子邮件中说:“似乎比平时更多的人下了特别大的订单。 结果,交付插槽的销售快于预期。”

上周一,Ocado的股价上涨了6%以上-同一天,英国在冠状病毒病例中增长幅度最大。

专家建议,在线杂货店购买量的增加更可能使消费者以相同的方式进行将来的购买,这与假日季节的在线销售相当。

eMarketer的首席分析师安德鲁·利普斯曼(Andrew Lipsman)告诉《福布斯》:“在假期期间,购买活动更加集中,消费者在网上花了更多的钱来创造逐步变化,这意味着消费者可能不会恢复过去的行为。 我们可能会在接下来的几个月中看到这种类型的相似行为。”

哪些行业受到影响?

由于疫情仍处于早期阶段,随着消费者寻求保护自己的方式,食品,家庭用品和医疗保健产品的销量得到了增长。 但是分析表明,它对其他部门产生了影响。

Insights平台Contentsquare发现,从2月底到3月初的两周内,旅行计划网站上的支出下降了20%,运动器材的销售额下降了近三分之一。

Contentsquare的首席营销官艾米·斯通·芒塞尔(Aimee Stone Munsell)告诉互联网零售:“尽管某些行业的在线销售有所增长,但其他行业显然正在遭受苦难。 也许不足为奇的是,旅行,酒店和旅游业的预订量都在下降,而运动器材等户外用品的销售在过去两周也有所下降。

“相反,随着消费者将闲暇时间转移到更多室内活动上,在家具甚至是内衣上的支出有所增加。”

专家建议,随着人们希望确保自己在家里的库存充足,而不是花在时尚产品上,奢侈品牌也可能会下降。

世界经济论坛报道:“流动性和工作中断导致中国消费显着下降,挤压了航空,海外教育,基础设施,旅游,娱乐,酒店,电子,消费和奢侈品等多个领域的跨国公司。”

从国外订购产品安全吗?

由于Covid-19是一种新疾病,科学家仍在努力了解它。 但这可能是一个已经让您或您的买家不解的问题。

根据他们到目前为止的了解,似乎没有任何证据证明该病毒可以从中国或其他受感染国家(包括意大利和日本)运送的物品中传播。

美国疾病预防控制中心说,没有证据表明冠状病毒已经通过进口商品和包装传播。

专家认为,这种疾病是通过咳嗽和打喷嚏传播的飞沫传播的,这些飞沫通常很难在表面存活超过48小时。

从几天或几周内发货的产品或包装中传播冠状病毒的风险非常低,因此,商家真的不必担心。

冠状病毒对直接运送意味着什么?

随着员工要么被冠状病毒击倒,要么被孤立以阻止病毒传播,中国公司表示,他们正遭受运营中断的困扰。

作为商人,这意味着您应该期望从中国运出的任何订单都会出现延误,包括直接运送货物。

全球速卖通-中国在线购物巨头阿里巴巴(Alibaba)的全球电子商务平台-警告客户,由于冠状病毒的爆发,预计交货会有所延迟。

Shopify直销应用程序Oberlo已建议商家“准备延误,并在继续投放付费广告和接受订单之前将其考虑在内”。 他们建议与您的供应商联系,但是“假设您的物品不会及时发货”。

也值得联系您的买家,并让他们知道情况,因为他们也可能会期望延迟。

工厂什么时候重新开放?

由于政府试图遏制该病毒,中国各地都已关闭工厂,但目前尚不清楚制造商和供应商何时才能恢复正常运作。

一些运输路线也已经关闭,以阻止传播,物流公司将不得不等待这些路线重新开放,以便业务恢复正常。

但是中国的冠状病毒病例开始减缓,我们看到该国逐渐恢复工作-到2月底,至少有8个省和地区降低了紧急状态的等级。

形势瞬息万变

冠状病毒的爆发每天都在变化-越来越多的国家,人民和经济受到其传播的影响。

作为商店所有者,您可能要考虑制定应急计划或寻求其他替代供应商,尤其是如果您要依赖从其他国家/地区获取库存时。

当然,如果您对自己的业务有任何疑问,请务必寻求专业建议